التقديم على وظيفة : وظائف موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الشروق |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الواسطى |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11000 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة لاستقبال الضيوف بطريقة مهنية، القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المشكلات بشكل سريع، مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة بكفاءة، القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة، معرفة جيدة بأنظمة الحجز والمعلومات، القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في إدارة الطلبات، مهارات التفاوض لضمان تجربة مريحة للضيوف، الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء، مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق العمل الأخرى، القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التغييرات في سياسات الفندق
المهام:
استقبال الضيوف والترحيب بهم عند الوصول، معالجة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة، توفير معلومات دقيقة عن خدمات الفندق والمرافق، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من الضيوف بفعالية، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة الممتازة، إدارة الحجوزات والتأكد من دقتها، تسجيل الملاحظات حول رغبات الضيوف وتفضيلاتهم، مساعدة الضيوف في الحصول على خدمات النقل والتوجيه، تنظيم المستندات والفواتير الخاصة بالضيوف، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة في منطقة الاستقبال
تعبئة نموذج التقديم