وظائف خدمة العملاء لدى المواطن
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة البصيرة |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | أم القيوين |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 18210 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن بفخر البصيرة لاستقطاب شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف خدمة العملاء في أم القيوين.نسعى لجذب يتسمون بـ الابتكار لتقديم خدمات متميزة.
لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.
نوفر حوافز جذابة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.
إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, نرغب في تلقي بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!
المهارات:
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة
- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة
- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية
المهام:
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
الانشطة الوظيفية
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
القدرات المطلوبة
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بأم القيوين - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء لدى أرامكس (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين وظائف ارامكس خدمة
- وظائف خدمة العملاء في المستشفيات (موظف خدمة العملاء) - خدمة العملاء في المستشفيات
- وظائف خدمة العملاء الفرنسية (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle Francophone Rabat Kénitra Salé Temara
- وظائف خدمة عملاء من المنزل (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل خدمة عملاء من المنزل
- وظائف خدمة العملاء في صفط اللبن (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل في صفط اللبن
- وظائف خدمة عملاء شركة المياه (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء شركة المياه بريدة