وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقول Fusion Enterprises عن فرص شغل في مجالات التخصص.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة أم صلال.

نرغب في استقطاب قادرين على الابتكار لزيادة الفعالية.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير مزايا حلوة تشمل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الحفاظ على سرية المعلومات وحمايتها وفق السياسات المتبعة
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة وتحديد الأولويات لضمان إنجاز المهام
- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتكنولوجيا المعلومات
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية وبأسلوب مهني
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- التدريب على التعامل مع أنظمة الدعم لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق مستوى عالٍ من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة

القدرات المطلوبة

- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة