وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبركم السلامة عن توفير فرصة عمل جديدة في تخصصات التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف كول سنتر في بلد الأحمدي.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
التفكير التحليلي, خبرة بـ البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات
- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة

المهام:

- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.

وظائف موظفين كول سنتر بالأحمدي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة