وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول الإنجاز المستمر إنها تبحث عن موظفين.
نبحث عن ناس عندهم طموح لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء في منطقة الأقصر.
نبغى أشخاص عندهم خبرة العمل الجماعي.
المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل

القدرات المطلوبة

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

وظائف موظف خدمة العملاء بالأقصر - وظائف مصر

وظائف مشابهة