وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الآفاق الجديدة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الجزائر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- التكيف مع الضغوط
- إدارة الوقت
- متابعة طلبات العملاء
- التعامل مع العملاء الصعبين
- العمل بروح الفريق

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- حل مشكلات العملاء
- التعاون مع الفرق الداخلية
- متابعة الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج

القدرات المطلوبة

- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة