وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

النخبة لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- مهارات الاستماع
- مهارات الكتابة
- مهارات حل المشكلات
- مهارات التواصل
- القدرة على التعامل مع العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق
- تدريب الموظفين الجدد
- تحسين تجارب العملاء
- كتابة التقارير
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

وظائف خدمة العملاء الفرنسية بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة