وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة القيادة المستمرة عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم مدير متابعة الشكاوى , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الجزائر , اذا كنت من سكان مدينة الجزائر فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف مدير متابعة الشكاوى تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الجزائر ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على تحليل الشكاوى لفهم جذور المشكلات وتقديم الحلول
- مهارات التنظيم لإدارة الشكاوى بشكل فعال وضمان متابعتها في الوقت المناسب
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تحقيق نتائج مرضية
- مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وإيجابية
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تلبي احتياجات جميع الأطراف المعنية

المهام:

- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين الإجراءات وتقليل الشكاوى
- تقديم مقترحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة الشكاوى الواردة من العملاء بشكل دوري وتوثيقها بشكل دقيق
- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد الأنماط والمشكلات المتكررة
- المساهمة في تطوير سياسات وإجراءات جديدة لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

القدرات المطلوبة

- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.

مطلوب مدير متابعة الشكاوى لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة