وظائف شغل في امازون
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة المستقبلية |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الجيزة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 11020 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل بشركة - الريادة المستقبلية .المقر : الجيزة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مساعد خدمة عملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات القياسية في التعامل مع العملاء
- القدرة على تقديم الحلول الفورية للمشاكل وضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعال
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات في استفسارات العملاء
المهام:
- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا
- المساعدة في تحسين جودة الخدمة من خلال تحليل التغذية الراجعة
- معالجة الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء وضمان حلها
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
القدرات المطلوبة
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
وظائف شغل في امازون بالجيزة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف مشغل ماكينة (مشغل ماكينة) - مشغل ماكينة
- وظائف شغل مسائي (موظف دوام مسائي) - وظائف شغل مسائي
- وظائف شغل الكتروني (موظف شغل الكتروني) - وظائف شغل الكتروني
- وظائف مشغل ماكينة (مشغل ماكينة) - وظائف مشغل ماكينة لدى شركة رائدة للإن
- وظائف مشغل ماكينة (مشغل ماكينة) - مشغل ماكينة
- وظائف مشرف مخازن (مشرف مخازن) - مشرف مخازن الحريق