وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد السمو الدائم عن فتح باب التوظيف في بيئات التسويق لتحقيق أهداف مسؤول خدمة عملاء في الحامول.

نبحث عن مرشحين موهوبين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
سوف نوفر مكافآت تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة

المهام:

- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالحامول - وظائف مصر

وظائف مشابهة