وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11360 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تبحث شركة النجاح عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالقاهرةارسل السيرة الذاتية على الايميل الان
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
المهام:
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
الانشطة الوظيفية
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
القدرات المطلوبة
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف مدير عمليات في الخدمات المالية (مدير العمليات) - head of operations financial services
- وظائف خدمة عملاء في شركة الشايع (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف شركة الشايع
- وظائف خدمة عملاء للعمل في الجزائر (موظف خدمة عملاء) - أرقام هواتف للعمل في الجزائر
- وظائف في الخطوط الجوية الجزائرية (موظف في الخطوط الجوية الجزائرية) - الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية (موظف خدمة عملاء) - وظائف جدة شهادة ثانوية تبوك
- وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية ت