وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الرؤية الشاملة عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نتطلع إلى تعيين ذوي خبرة وكفاءة لإضافة قيمة إلى بيئة العمل لدينا في تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا كفاءات في الابتكار, خبرة في أحدث التقنيات.
نرغب في المثابرة لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نعد بتوفير حوافز مغرية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لإحداث فرق معنا, لا تتردد في تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الحماس لتطوير تجربة العملاء وتحسينها باستمرار
- القدرة على إعداد تقارير مفصلة حول تجربة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف

المهام:

- تنفيذ سياسات تجربة العملاء بشكل فعال
- تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم
- متابعة ردود فعل العملاء وتحليلها بفعالية
- تحسين قنوات التواصل لضمان رضا العملاء
- تنظيم ورش عمل لتدريب الموظفين على خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.

القدرات المطلوبة

- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة