وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُسعد التقدم المستدام عن فتح باب التوظيف في قسم التسويق لتحسين أداء موظف خدمة عملاء بموقع الدار البيضاء.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم يتسمون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ المثابرة لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة