وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن بفخر السعادة للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف دعم عملاء بموقع الدار البيضاء.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم حوافز جذابة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع ساعات العمل المرنة
- التفاعل مع العملاء بفعالية لحل مشكلاتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء الدعم
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- التفاعل مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- تقديم الحلول المناسبة لمشكلات العملاء
- التعاون مع الفريق لحل المشكلات المعقدة
- تسجيل ومتابعة استفسارات العملاء بدقة

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.

القدرات المطلوبة

- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات

وظائف دعم عملاء شركة ناقل دوام جزئي بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة