وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة الدوحة.
اعلنت الهدف السامي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- تطوير مهارات التواصل والتفاعل بشكل مستمر لضمان التحسين المستمر
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم معلومات واضحة للعملاء
- مهارات التفاوض لإدارة المواقف المختلفة وتحقيق النتائج المرجوة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- تنسيق العمليات مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة
- إجراء الاستطلاعات والتقييمات لجمع آراء العملاء وتحسين الخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتقديم التوصيات اللازمة للتحسين
- تقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء وتوجيههم

الانشطة الوظيفية

- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة