وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة العملاء للالتحاق بالعمل في الدوحة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.

القدرات المطلوبة

- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة