وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُقدّم التعاون عن Availability of Job Vacancies بخصوص اختصاص الشركة.

نرغب في إضافة مواهب متميزة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة الدوحة.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ تخصص العمل.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات
- مهارات في إدارة التوتر وتحسين التجربة العامة للعملاء

المهام:

- معالجة الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة
- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة