وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُبشّر الثقة عن فرص عمل متاحة في قطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء ببلدة الدير.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في قطاع التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
نعد بتقديم حوافز مميزة مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.

القدرات المطلوبة

- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

وظائف خدمة عملاء بالدير - وظائف البحرين

وظائف مشابهة