وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة القيادة المستمرة عن حاجتها لتعيين موظف في خدمات العملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة الرفاع الشرقي - وتريد توظيف موظف في خدمات العملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية، مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة، مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة، القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في التعامل مع الطلبات، مهارات حل المشكلات الفعالة لمعالجة الشكاوى، الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان رضا العملاء، مهارات التحليل لتقييم ملاحظات العملاء وتحسين الخدمات

المهام:

استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات، معالجة طلبات العملاء والمشاكل المتعلقة بها، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة استفسارات العملاء لضمان حلها بشكل كامل، توثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق، تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء، التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات، المساهمة في تطوير استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء، تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء والطلبات

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.

القدرات المطلوبة

- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.

فرص عمل في Amazon Web Services بالرفاع الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة