وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة المستدامة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الرياض
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة