وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الابتكار الحديث والتعيين فوري , تطلب منسق خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منسق خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة

القدرات المطلوبة

- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة