وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الفصول والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الشهامة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بطريقة مهنية وإيجابية
- المرونة في التعامل مع المهام المتعددة وتنظيم الوقت بشكل جيد لتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات التواصل الفعالة سواء كان عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه
- مهارات التعامل مع العملاء بكفاءة لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشكلات التقنية
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بطريقة فعالة وملائمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان توفير خدمة متميزة للعملاء بشكل مستمر
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ومدى رضا العملاء لتحسين الجودة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترام خصوصيتهم في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.

وظائف لموظف خدمة عملاء في شركة بيئة بالشهامة - وظائف قطر

وظائف مشابهة