وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها النخبة , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف في خدمات العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام الحاسوب

المهام:

- الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية
- تحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف

وظائف في خدمات العملاء بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة