وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر الشراكة المستدامة عن فتح باب التوظيف في مجال التسويق الرقمي لشغل وظيفة مسمى وظيفي ممثل خدمة عملاء بمدينة الصف.

نبحث عن مؤهلين يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل فعال
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالصف - وظائف مصر

وظائف مشابهة