وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشرف جهة الإنجاز المتجدد عن فتح فرصة وظيفية استثنائية في صناعة الأعمال بمدينة القاهرة.

نحن نبحث عن أفراد يمتلكون قدرات عالية في التسويق لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات المطلوبة تشمل:
التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع التطبيقات التجارية.
كذلك روح الفريق.
نوفر مميزات متعددة للمتقدمين منها فرص تطوير مهني.

إذا كان لديك الرغبة في المساهمة في نجاحنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

القدرات المطلوبة

- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة