وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن فخورون الطاقات المتجددة عن توفر وظائف شاغرة في قسم التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع العريش.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
معرفة جيدة بـ البرامج الحديثة.
كما نبحث عن التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية مثل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال لضمان التفاعل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- المعرفة الكاملة بمبادئ خدمة العملاء وكيفية التعامل مع مختلف الحالات بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الصعبة بطريقة احترافية
- القدرة على تطوير مهارات التواصل الشخصي والفني بشكل مستمر

المهام:

- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء الحاليين لجذب عملاء جدد
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وضمان تحقيق رضا العملاء الكامل
- مراجعة وتحديث سجلات العملاء وضمان دقتها وسريتها في جميع الأوقات
- تقديم الملاحظات للإدارة بشأن احتياجات العملاء والتحديات التي تواجههم
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم في استفساراتهم ومشاكلهم بطريقة محترفة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء بشركة بالعريش - وظائف مصر

وظائف مشابهة