وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الابتكار الرقمي عن إطلاق وظيفة شاغرة استثنائية في صناعة التجارة بمنطقة العلمة.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون قدرات متنوعة في الإدارة لتنفيذ الاستراتيجيات.

الشروط المطلوبة هي:
التواصل الفعال, معرفة في التكنولوجيا الجديدة.
علاوة على المثابرة.
نقدم مميزات متعددة للمتميزين وتشمل برامج تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلبك إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء
- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالعلمة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة