وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة التميز المستدام عن وظائف شاغرة موظف دعم عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالدعم الفني
- المعرفة بأساسيات المنتجات والخدمات المقدمة
- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد حلول مناسبة

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية
- تطوير وتحسين إجراءات الدعم الفني
- المشاركة في جلسات التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة

وظائف دعم عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة