وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر النجاح المستدام إنها تبحث عن كفاءات في تخصصات نفس مجال الشرك.

نبغى نضم شخصيات ذكية للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

ندور على كفاءات يمتلكون مهارات حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.
ومطلوب الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير حوافز تنافسية بما فيها دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال

المهام:

- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق

الانشطة الوظيفية

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة