وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الأفق الجديد مطلوب والتعيين فوري أخصائي دعم فني بمدينة القرنة.
وظائف القرنة و وظائف أخصائي دعم فني
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الدعم الفني في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض لحل المشكلات الفنية بطريقة مرضية للطرفين
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الدعم الفني لضمان رضا العملاء
- مهارات البحث لتحديد أحدث الحلول والتقنيات التي يمكن أن تفيد الفريق
- مهارات تحليل النظم لفهم احتياجات المستخدمين وتقديم الحلول التقنية المناسبة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة وتطوير الاستراتيجيات اللازمة
- توثيق جميع التفاعلات مع المستخدمين لضمان الحفاظ على معلومات دقيقة وسهلة الوصول
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات الفنية بشكل سريع
- تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة بطريقة فعالة وفعالة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة المستخدم وزيادة مستوى الرضا

الانشطة الوظيفية

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.

القدرات المطلوبة

- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل

إعلان عن أخصائي دعم فني للنظم بالقرنة - وظائف مصر

وظائف مشابهة