وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها القيم المتجددة
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل بالكويت
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغيرات في بيئة العمل.
- مهارات التعامل مع الشكاوى لتوفير حلول فعالة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق البيانات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بخدمات إضافية تناسب احتياجاتهم

المهام:

- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب المزيد من العملاء وتعزيز التجربة لهم.
- معالجة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والخدمات المقدمة للعملاء
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان توفير خدمات متكاملة للعملاء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طيران بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة