وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة الوعد والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الكويت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل
- القدرة على العمل كجزء من فريق
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- توفير ملاحظات من العملاء لإدارة الشركة
- تقديم معلومات شاملة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- المساهمة في التدريب والتوجيه للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة