وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تبحث شركة الإبداع عن أخصائي خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالمدام
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل الخدمات الممكنة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بمزايا المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء بفاعلية وكفاءة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة وسرعة
- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المساعدة في تنفيذ الحملات التسويقية لجذب عملاء جدد وتحسين نسبة المبيعات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق تجربة عملاء متكاملة
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بالمدام - وظائف الامارات

وظائف مشابهة