وظائف البحرين

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة النهج عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة المنامة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض لتحقيق نتائج إيجابية
- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تنظيم معلومات العملاء في قاعدة بيانات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- متابعة العملاء لضمان رضاهم
- إجراء مكالمات المتابعة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

القدرات المطلوبة

- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة