وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الوفاء المتقدم إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نتمنى نعين أفراد لهم خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع المنصورية.
نبغى أشخاص لهم قدرة على العمل الجماعي.
المتطلبات هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

القدرات المطلوبة

- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة