وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها النهج , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على العمل كجزء من فريق وتعزيز بيئة العمل الإيجابية
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات والمواعيد بكفاءة عالية
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتعلق بالخدمة
- المعرفة ببرامج الحجز والنظم المستخدمة في إدارة العملاء

المهام:

- توثيق ملاحظات العملاء والتقارير المتعلقة بتجربتهم مع الخدمة
- العمل مع الفرق الأخرى مثل التنظيف والصيانة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- المساعدة في تنظيم الفعاليات والتنسيقات اللازمة للأنشطة
- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفاعلية
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الأنشطة المحلية والمعالم السياحية

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

القدرات المطلوبة

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بالمنيا - وظائف مصر

وظائف مشابهة