وظائف الكويت

وصف الوظيفة

يقولون الروابط القوية إنها فاتحة باب التوظيف.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء بموقع النعيم.
نتمنى نشوف عندهم خبرة الابتكار.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتمنى نشوف بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل

وظائف موظف خدمة العملاء بالنعيم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة