وظائف مدير خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الطموح المستدام |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | النعيم |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 800 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : النعيم.اعلنت شركة - الطموح المستدام - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مدير خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : النعيم.
وظائف النعيم - وظائف مدير خدمة العملاء
المهارات:
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
المهام:
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
الانشطة الوظيفية
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
القدرات المطلوبة
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
وظائف مدير خدمة العملاء بالنعيم - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف مدير خدمة عملاء (مدير خدمة عملاء) - كيف تكون مدير خدمة عملاء ناجح
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف مهندس خدمة العملاء (مهندس خدمة العملاء) - متدرب مهندس خدمة العملاء لدى شركة مجموعة بوهلر
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male
- وظائف مدير خدمات العملاء (مدير خدمات العملاء) - وظائف وظائف customer service logistics manager بالرياض