وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : النعيم.
اعلنت شركة - الطموح المستدام - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مدير خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : النعيم.
وظائف النعيم - وظائف مدير خدمة العملاء

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.

وظائف مدير خدمة العملاء بالنعيم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة