وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الأمان عن مسمى وظيفي في مجال عمل المبيعات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان الهانوفيل.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

القدرات المطلوبة

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب

وظائف خدمة عملاء بالهانوفيل - وظائف مصر

وظائف مشابهة