وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة رئيس خدمة العملاء بشركة النهضة الرقمية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة والقدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة والقدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

المهام:

تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم وتقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء واستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة