وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان البراعة عن فتح باب التوظيف تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحن نبحث عن محترفين في عملهم لإضافة قيمة إلى مؤسستنا ضمن تكنولوجيا المعلومات.

مطلوب من المتقدمين قدرات في حل المشكلات, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية الإبداع لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم حوافز مغرية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى مشاركة بياناتك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

القدرة على تقديم دعم فني احترافي للعملاء، مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة، القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء، مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لحل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة، مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات، القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة، مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة، توثيق الطلبات والشكاوى وحلها بشكل سريع، تنظيم ورش عمل لتدريب العملاء على استخدام الأنظمة، متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد، التعاون مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم، تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الأنظمة، متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني، تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها

وظائف مسؤول دعم فني بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة