وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت القيادة المستمرة عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين منسق علاقات العملاء بشرط خبرة سابقة
في باتنة

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء، القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول، مهارات تنظيمية لإدارة التفاصيل المتعددة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية، مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الأنشطة، مهارات التفاوض لتحقيق نتائج إيجابية، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات التحليل لفهم سلوك العملاء، القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية مواعيد التسليم

المهام:

التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم، إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء، التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء، جمع وتحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات استراتيجية، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، تقديم الدعم للعملاء خلال عملية الشراء، إعداد استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء، تقديم التدريب للموظفين الجدد في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية

مطلوب منسق علاقات عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة