وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن السمو الدائم تعلن عن حاجتها لموظفين في قسم الخدمات.

ندور على محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف في خدمات العملاء في بلاد بجاية.

نبحث عن مرشحين يكون عندهم خبرة التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في المهارات الاساسية للوظيفة.
والمطلوب روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نتعهد بتقديم مكافآت زينة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الجيد، القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، القدرة على استخدام الحاسوب، معرفة شاملة بمنتجات الشركة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تحليل البيانات، القدرة على العمل في فريق، مهارات حل المشكلات، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة، معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة، الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، تقديم الدعم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

وظائف في خدمات العملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة