وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإلهام المتقدم , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات بفعالية

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- إعداد تقارير دورية عن الأداء والرضا العام
- متابعة حالات العملاء حتى حل المشكلات
- العمل على تحقيق أهداف الخدمة المحددة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.

القدرات المطلوبة

- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة

وظائف خدمة عملاء في فودافون ببلقاس - وظائف مصر

وظائف مشابهة