وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبركم الابتسامة عن Availability of Job Vacancies بخصوص تخصص العمل.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في مشرف خدمة العملاء في مدينة بنيد الشمالي.

نحن نبحث عن مرشحين يتميزون بـ الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, إلمام بـ متطلبات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر حوافز جذابة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء
- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.

القدرات المطلوبة

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

وظائف خدمة العملاء ببنيد الشمالي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة