وظائف الكويت

وصف الوظيفة

يقولون التطور إنها تدور على كفاءات.
نبحث عن أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريق خدمة عملاء في محل بنيد القار.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تشوف نفسك, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى بحرفية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء بطريقة احترافية
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الخدمات أو المنتجات بشكل أفضل
- الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للشركة في خدمة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة

المهام:

- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والطلبات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة عند الضرورة
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة وتحسينها
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة