وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Impact Co. عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن موظف خدمات عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في بورسعيد

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة