وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - الرؤية الذكية .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.

القدرات المطلوبة

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة