وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الوفاق الرقمي عن إطلاق مسمى وظيفي جديد استثنائية في تخصص الأعمال في محافظة القاهرة.

نسعى لجذب أشخاص ذوي مهارات متنوعة في العمل الجماعي لتعزيز الأداء.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
بالإضافة إلى التفاني والالتزام.
نوفر حوافز مالية للمتميزين منها فرص تطوير مهني.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الجهة المختصة.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة