وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن التحدي عن توفير مسمى وظيفي في بيئات التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في بيش.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة يتسمون بـ التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في نظم الإدارة.
نحن نقدم مزايا جيدة منها تدريب مهني.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة

المهام:

- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها

الانشطة الوظيفية

- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

وظائف خدمة عملاء ببيش - وظائف السعودية

وظائف مشابهة